Usine informationnelle
Tranches de matière informationnelle

Voici l'histoire d'une petite dent toute plombée sur laquelle il fallait agir. Pas de couronne au programme avec passage chez un prothésiste...

Séquence action

1/ Etat des lieux post déplombage. Une bonne cachette. Top secret


2 / une petite empreinte numérique...mon dentiste s'éclate à sculpter l'empreinte à la souris. Il joue sur les densités en fonction d'un code couleur. Le spectateurque je suis trouve ça vraiment sympa. J'ai l'impression de me balader dans un massif alpin.



3 / La machine va réaliser la découpe en 9 mn


4 / Et hop


5 / Et re hop


En France, seuls 300 dentistes seraient équipés d'un matos comme celui-ci qui permet de ne pas passer systématiquement par un prothésiste. Une frilosité à investir ? La techno n'est pas nouvelle. Siemens (Sirona) bosse là dessus depuis près de 20 ans. En Allemagne, 20% des dentistes seraient équipés.

Dentiste : Mr Cauboue / 133 av Emile Zola / 75015 PARIS / 01 45 79 97 44
MISE A JOUR du 20/10/05: surprise...L'acte en question est un soin et ne peut être pris en charge dans le cadre d'un forfait prothèse. Le devis était loin d'être clair, de même que le degré d'expertise de l'agent MMA.

> Dentiste > Numérique > Productivité

Et bien non, en 2005, le système d’information d’une entreprise n’alimente pas spécialement une culture du réseau. Et pourtant le système d’information fait largement partie du quotidien de la grande partie des néo-ouvriers qui oeuvrent dans les usines informationnelles que sont devenues les entreprises.

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Du "On demand business" au "On demand employee" il n'y a pas long. Intéressant de voir une campagne marketing sur le 1er thème dans le cadre d'un vaste plan de restructuration.
> Juste à temps

> Ergonomie

La question con du matin...Je suis en train de rédiger un truc sur un blog, par mail ou sur un fichier texte,...Bien entendu, j'ai des liens à intégrer. Mon éditeur de texte, ma messagerie va certes me proposer une ptite boite pour rentrer mon lien avec mes mimines...OUI mais ce lien, il y a de grande chance que je l'ai dans mon marque-pages. Mon rêve : avoir accès à mon marque-pages (sur Firefox, sur del.icio.us, sur Blogmarks,...) à partir de l'éditeur, sélectionner les liens qui vont bien et les incrémenter automatiquement dans mes textes. Si c'est possible, j'ai raté un épisode.
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Productivité > Interface > Double saisie > Marque-pages

Dans les centres d'appels, les directions cherchent à gagner en productivité en limitant, en optimisant, au maximum les temps de latence entre chaque appel. Mais à l'heure de la gestion de la relation clients, les téléconseillers doivent saisir des palanquées d'information. La saisie en temps réel des infos au cours de l'entretien avec le client à des limites. Les directions accordent donc des temporisations entre chaque appel. Mais ces périodes sont manifestement souvent trop courtes. Surtout quand les téléconseillers doivent saisir les infos dans 4 applications informatiques différentes. C'est la capacité à prendre en charge un maximum de clients qui prime sur la qualité de la saisie des infos théoriquement requises. L'interface unique de travail constitue pourtant aussi un axe permettant de gagner en productivité. A priori, l'investissement dans une refonte du back office ne vaut pas la chandelle.