Usine informationnelle
Tranches de matière informationnelle

Nous nous trouvons dans l'agence FT de Rueil-Malmaison. Il y a du monde.
Il faut prendre son ticket et attendre que le compteur affiche le n° gagnant.
A chaque fois qu'un conseiller en a fini avec un client, il doit aller sous le compteur et cliquer sur l'un des deux interrupteurs pour que le n° suivant s'affiche.
Et non, les conseillers ne peuvent pas afficher le n° suivant à partir de leurs micros...
Marrant de voir les conseillers être obligés de se déplacer systématiquement vers la matrice de la file d'attente.
Voilà un processus qui n'optimise pas les déplacements des conseillers dans l'agence.

Wired parle de Metronaps, une société nichée au coeur de l'Empire States Building qui propose aux cadres stressés de se détendre dans des cocons. La session dure 20 minutes avec possibilité de personnaliser les éclairages, l'ambiance musicale. Après le ticket restaurant, quid du ticket sieste sponsorisé par l'entreprise. La micro sieste est en effet synonyme de gains de productivité. Elle permet de mieux trier les tonnes d'information ingurgitées chaque jour. Il n'y a pas que les outils sémantiques, tableaux de bord décisionnel et autres modéles de représentation cartographique pour aider à se balader dans l'information. Vive la sieste.
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